Spedizioni e consegne
La spedizione del vostro pacco
I pacchi sono generalmente inviati entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite Poste Italiane (piego di libri raccomandato o corriere) con consegna senza firma. Ove possibile, vi forniremo — su richiesta — un link per tracciare il vostro pacco online.
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente; pertanto, le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi.
Le spedizioni sono effettuate sotto la nostra responsabilità fino alla consegna al cliente.
Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori (recepita in Italia nel Codice del Consumo, art. 63 D.lgs. 206/2005), se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista per scopi non professionali), il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni è trasferito al consumatore solo nel momento in cui quest’ultimo entri materialmente in possesso dei beni. Qualora invece il cliente agisca in qualità di professionista o persona giuridica, la merce viaggia a rischio e pericolo del committente.
In caso di furto o smarrimento durante la spedizione, saranno avviate le procedure previste dal vettore. Il rimborso o la sostituzione della merce verranno effettuati solo dopo il ricevimento della dichiarazione scritta di perdita da parte del vettore. Nel caso in cui il vettore fornisca adeguata documentazione attestante l’avvenuta consegna all’indirizzo indicato dal cliente, non potrà essere riconosciuto alcun rimborso, salvo prova contraria da parte del cliente o evidenza di errore nella consegna.
Eventuali reclami relativi alla mancata ricezione o al danneggiamento della merce devono essere segnalati entro 30 giorni dalla data prevista di consegna. Trascorso tale termine, non potremo garantire l’efficacia delle procedure di verifica con il vettore.
